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消費(fèi)者陷入真假LED電視謎局

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? ? 兩種不同的技術(shù)流派和多種不同的定價(jià),讓LED電視的選購變得并不容易,加之促銷人員的誤導(dǎo),消費(fèi)者陷入真假LED電視謎局。業(yè)內(nèi)人士建議,促銷人員要對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé),賣場(chǎng)更應(yīng)張貼專業(yè)產(chǎn)品的分類以及消費(fèi)指南,降低消費(fèi)者選購的難度。


? ? 消費(fèi)者陷真假LED疑云


? ? 日前,記者接到陳姓消費(fèi)者的舉報(bào)電話,稱在賣場(chǎng)中購買了一臺(tái)假的LED電視,但是促銷人員卻不承認(rèn)這一事實(shí)。


? ? 上周末,陳姓女士在某賣場(chǎng)購買了一臺(tái)47英寸國產(chǎn)品牌的LED電視,價(jià)格只有3999元,賣場(chǎng)其他品牌的同尺寸產(chǎn)品價(jià)格接近8000元。8000元產(chǎn)品的促銷人員表示價(jià)格低的原因正是因?yàn)橘I了“假”LED電視。買LED產(chǎn)品一定要注意價(jià)格,價(jià)格高的產(chǎn)品才是貨真價(jià)實(shí)。


? ? 陳女士認(rèn)為自己選購的電視機(jī)身厚度只有2-3厘米,外形還美觀,這就是LED電視的基本特征。不過以上促銷人員稱,盡管機(jī)身薄,但是產(chǎn)品散熱能力差,耗電量也很大,顯示效果極差,尤其是黑白對(duì)比度,根本沒有達(dá)到LED的真正效果。


? ? 在這樣的情況下,陳女士希望能夠把之前購買的產(chǎn)品退貨。導(dǎo)購告訴陳女士退貨可以,不過該品牌銷售的絕不是假LED。應(yīng)用LED背光源的作用就是為了把電視做得更薄,這也是LED替代LCD的意義所在。辨別是否是真的LED,一定要看厚度,超過3厘米厚度的產(chǎn)品,實(shí)際上是LCD。陳女士被兩位銷售人員說得一頭霧水。


? ? 市售LED分為兩種


? ? LED電視確實(shí)分為兩種技術(shù)流派,奧維咨詢平板顯示咨詢事業(yè)部總經(jīng)理劉闖介紹稱,兩種技術(shù)分別是側(cè)入式LED和直下式LED。兩者各有優(yōu)缺點(diǎn),成本也存在差異,終端產(chǎn)品定價(jià)自然也就不同。


? ? 市場(chǎng)上銷售的超薄電視就是側(cè)入式LED。價(jià)格上有相對(duì)優(yōu)勢(shì)。外形美觀、價(jià)格適中,近年來普及較快。


? ? 另一種是直下式LED,此種電視LED晶粒均勻地配置在液晶面板的后方當(dāng)做發(fā)光源,使背光可以均勻傳達(dá)到整個(gè)屏幕,畫面細(xì)節(jié)更細(xì)膩逼真。直下式 LED在面世之初獲得諸多電視廠商的普遍采用,也受到更多高端消費(fèi)者的青睞。不過由于價(jià)格高,產(chǎn)品又難以做到輕薄,市場(chǎng)推廣變得很困難,家電分析師梁振鵬指出,直下式LED線路設(shè)計(jì)不易,這也是終端成本售價(jià)居高不下的原因,而其在顯示時(shí)優(yōu)越的對(duì)比度和亮度卻被非專業(yè)消費(fèi)者所忽視。大眾更喜歡外觀輕薄、價(jià)格低廉的產(chǎn)品,這也是直下式市場(chǎng)銷售不佳的原因。


? ? 三方聯(lián)動(dòng)創(chuàng)造消費(fèi)便利


? ? 近年來,電視顯示產(chǎn)業(yè)發(fā)展突飛猛進(jìn)。不少新的顯示方式都分為兩種技術(shù)流派,比如平板電視面世之初,就有液晶、等離子之分。液晶電視又分CCFL 液晶和LED液晶,LED則分直下式和側(cè)入式兩種。3D電視也有快門式和被動(dòng)式之分。在這樣的背景下,不具備專業(yè)知識(shí)的消費(fèi)者很容易被忽悠。


? ? 業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為,要消費(fèi)者選購更容易,得從三個(gè)方面下功夫,首先就是賣場(chǎng)促銷員。家電生產(chǎn)企業(yè)要規(guī)范賣場(chǎng)促銷員的促銷行為,在向消費(fèi)者介紹產(chǎn)品的時(shí)候能本著實(shí)事求是的態(tài)度,這樣才能不流失消費(fèi)者的信任。此外梁振鵬還認(rèn)為,賣場(chǎng)應(yīng)張貼消費(fèi)指南。本著服務(wù)消費(fèi)者的態(tài)度,賣場(chǎng)對(duì)出現(xiàn)技術(shù)分類的產(chǎn)品,在醒目的位置張貼產(chǎn)品技術(shù)簡介,消費(fèi)者購買會(huì)更便捷。此外,目前一方促銷員總會(huì)詆毀對(duì)方產(chǎn)品,將對(duì)方產(chǎn)品說得一無是處,消費(fèi)者在選購產(chǎn)品之前,要在一定程度上了解產(chǎn)品,在選購時(shí)也不能偏聽偏信。


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